Política de envio
Política de Envio
Na Br Markt Express, nos esforçamos para garantir uma experiência de compra conveniente e eficiente para todos os nossos clientes. Nossa Política de Envio descreve os detalhes relacionados à entrega dos seus pedidos, incluindo prazos, custos e outras informações importantes.
1. Prazos de Entrega:
- O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e a disponibilidade do produto.
- Os prazos de entrega estimados são fornecidos durante o processo de compra e podem ser afetados por eventos imprevistos ou condições climáticas adversas.
2. Métodos de Envio:
- Oferecemos uma variedade de opções de envio, incluindo entrega padrão, expressa e agendada, sujeitas a disponibilidade e restrições de localização.
- Os custos de envio são calculados com base no peso, tamanho e destino do pacote, e são apresentados durante o processo de checkout.
3. Rastreamento de Pedidos:
- Todos os pedidos são acompanhados por um número de rastreamento que permite monitorar o status da entrega.
- Você receberá notificações por e-mail ou mensagem de texto com atualizações sobre o progresso do seu pedido.
4. Entrega e Recebimento:
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto feriados.
- É responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja disponível para receber o pacote no endereço de entrega fornecido.
- Se não for possível entregar o pacote na primeira tentativa, serão feitas tentativas adicionais ou o pacote será enviado para um centro de coleta local.
5. Endereço de Entrega:
- Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra para evitar atrasos ou devoluções.
6. Contato:
Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência de compra na Br Markt Express seja suave e satisfatória.